Política de Cookies
1. Qué son las cookies y el almacenamiento del navegador
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en tu dispositivo. Los navegadores ofrecen además un almacenamiento local, que cumple una función parecida sin enviarse con cada petición. La normativa sobre cookies se aplica a ambas técnicas.
2. Qué utiliza Krama Agent Workshop
El sitio web y la aplicación no instalan cookies propias ni de terceros, y no utilizan herramientas de analítica ni de publicidad.
Sí guardan en el almacenamiento de tu navegador los datos imprescindibles para funcionar:
| Dato | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Credenciales de sesión de la aplicación | Mantener tu sesión iniciada y proteger el acceso | Hasta que cierras sesión o caduca |
| Idioma y tema | Recordar el idioma y el modo claro u oscuro que has elegido | Hasta que lo cambias o borras los datos del navegador |
| Sesión de un chat publicado | Mantener la conversación con un asistente mientras navegas, con su idioma y su posición | Hasta que cierras la pestaña o finaliza la conversación |
| Estado del widget de chat | Recordar si tenías el chat abierto al cambiar de página | Hasta que cierras la pestaña |
| Archivos de la aplicación | Cargar la aplicación más rápido y permitir instalarla en el dispositivo | Hasta que se actualiza o borras los datos del navegador |
| Suscripción a notificaciones | Enviarte notificaciones push, solo si las activas | Hasta que las desactivas |
Cuando un asistente está publicado en el sitio web de otra organización, la sesión del chat y el estado del widget se guardan en tu navegador asociados a ese sitio.
3. Por qué no se muestra un aviso de cookies
Todos los datos anteriores son estrictamente necesarios para prestar un servicio que has solicitado o guardan una preferencia que has elegido tú, por lo que no requieren consentimiento. Si en el futuro se incorporasen cookies o herramientas que sí lo requieran, se pedirá tu consentimiento antes de activarlas y se actualizará esta política.
4. Cómo borrar estos datos
Al cerrar sesión se eliminan las credenciales de la aplicación. Puedes borrar el resto desde la configuración de tu navegador, en el apartado de datos de sitios web. Si bloqueas el almacenamiento del navegador, no podrás iniciar sesión ni mantener una conversación con un asistente.
5. Más información
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. Para cualquier duda puedes escribir a protecciondedatos@krama.es.
Krama e-soft, S.A. · CIF A82635608 · C/ Mariano Barbacid, 5 – 28521 Rivas Vaciamadrid, Madrid · Teléfono 91 670 21 13
Última modificación: 13 de octubre de 2026.