Tu conocimiento, listo para responder

Crea asistentes de IA para tu empresa con respuestas que puedes comprobar.

Convierte documentos, páginas web y conocimiento interno en asistentes que responden con tus contenidos, citan sus fuentes y pueden atender a tu equipo o a los visitantes de tu web.

  • Sin entrenar modelos
  • Respuestas con fuentes
  • Control y seguimiento
Vista previa del asistente Activo
K
Asistente editorialResponde desde 3 bases de conocimiento
¿Qué requisitos debe cumplir una publicación antes de aprobarse?

Antes de aprobarse, debe superar la revisión de contenido, comprobar sus enlaces y tener asignada una persona responsable.

1 Guía editorial · pág. 12 2 Proceso de revisión · sección 4
Pregunta sobre tus fuentes…
PDF
Nueva fuenteContenido indexado
✓
↗
Listo para publicarWeb · Chat interno

Encuentra antes.Consulta en segundos información repartida entre documentos y webs.

Responde con respaldo.Conserva el vínculo con el contenido original que sustenta cada respuesta.

Publica con control.Decide quién puede usar cada asistente y dónde puede aparecer.

El conocimiento que ya tienes, listo para ayudar

De información dispersa a un asistente listo para trabajar.

Manuales, procedimientos, páginas web y materiales internos suelen ser difíciles de consultar. Krama los convierte en una experiencia conversacional sin perder el vínculo con el contenido original.

01

Incorpora tu información

Añade documentos, texto, imágenes o páginas web. Krama procesa el contenido y conserva su estructura y procedencia.

PDFDOCXWEB+ MÁS
02

Configura el asistente

Decide su función, tono e instrucciones, y selecciona exactamente qué información puede utilizar.

03

Comprueba las respuestas

Haz preguntas reales, revisa el contenido utilizado y ajusta el asistente antes de compartirlo.

Respuesta respaldada2 fuentes
04

Publícalo con control

Úsalo con tu equipo o intégralo en sitios autorizados mediante un widget o un iframe.

Chat internoWidget web

Un asistente para cada necesidad

Haz accesible el conocimiento que mueve tu organización.

Cada asistente adopta una función concreta y consulta solo la información que le asignes. Mantén especialistas separados sin mezclar contenidos ni audiencias.

Crear mi primer asistente
§Procesos y normativa

Consulta textos complejos sin perder la referencia

Facilita el acceso a políticas y procedimientos conservando la referencia al contenido original.

◎Formación interna

Acompaña el aprendizaje con materiales seleccionados

Ofrece a tu equipo un punto de acceso conversacional a temarios y recursos.

Atención en tu web

Convierte tu web, catálogo o archivo en una conversación

Responde preguntas de los visitantes y ayúdales a llegar antes a la información relevante sin perder el control de las fuentes.

Respuesta● Con fuentes

El plazo indicado es de treinta días desde la recepción de la solicitud.

Política de citasMostrar siempre
ConfiguraciónRevisión 8Actualizada hoy

Control y trazabilidad

No basta con generar una respuesta. Tienes que poder confiar en ella.

Krama mantiene la relación entre cada respuesta, la configuración utilizada y el contenido que la sustenta.

  • ✓
    Conocimiento delimitado

    Cada asistente consulta únicamente las colecciones que le asignes.

  • ✓
    Fuentes y citas

    Consulta el contenido que sustenta cada respuesta y decide cuándo mostrar las citas.

  • ✓
    Configuraciones versionadas

    Identifica con qué revisión respondió el asistente y conserva su trazabilidad.

  • ✓
    Acceso y publicación autorizados

    Separa organizaciones y permisos, y elige en qué dominios puede utilizarse cada publicación.

Después de publicar

Cada conversación puede convertirse en una oportunidad.

Publicar el asistente es solo el principio. Revisa lo que preguntan tus visitantes, detecta qué necesita atención y conserva el contexto para actuar.

  • 01
    Conversaciones que necesitan revisión

    Localiza rápidamente las interacciones públicas que todavía no ha revisado tu equipo.

  • 02
    Transcripción, fuentes y consumo

    Consulta qué se preguntó, qué respondió el asistente y qué contenido utilizó.

  • 03
    Resúmenes y entrega opcional

    Recibe por correo las conversaciones cerradas con un resumen que facilita su seguimiento.

Conversaciones públicasSeguimiento
3 pendientes
MR
Requisitos para distribuidoresAsistente comercial · hace 4 min
AP
Acceso al portal de soporteAyuda técnica · hace 18 min
Activa
LC
Consulta sobre certificacionesDocumentación · ayer
Finalizada
Resumen automáticoCon fuentes

El visitante consultó los requisitos de alta y solicitó información sobre la documentación necesaria.

6 mensajes2 fuentes citadasEspañol

Una configuración, distintos destinos

El mismo conocimiento allí donde lo necesites.

El asistente conserva su configuración y sus fuentes independientemente del canal en el que se utilice.

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Espacio de trabajo interno

Tu equipo conversa con los asistentes disponibles dentro de un entorno privado.

◫

Widget para tu web

Añádelo como botón flotante sin alterar el resto de la experiencia.

▣

Chat integrado

Incorpora la conversación directamente dentro de una página.

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API para tus aplicaciones

La documentación técnica está disponible para clientes Growth y Enterprise.

Planes que crecen contigo

Empieza gratis. Amplía cuando el uso lo pida.

Compara límites reales y elige por volumen de uso. Todos incluyen conocimiento, respuestas con fuentes, Playground, chat interno y publicación web.

Para descubrir el producto

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0 €
  • 3 usuarios
  • 1 asistente
  • 1 publicación activa
  • Hasta 200 respuestas Económico/mes
  • 10 MiB de indexación al mes
  • 10 MiB de conocimiento activo
  • 30 días de conservación
  • Perfil de IA Económico
  • Tratamiento de datos en la Unión Europea
Empezar gratis

Para crecer con volumen

Growth

199 €/mes
  • 50 usuarios
  • 10 asistentes
  • 5 publicaciones activas
  • Hasta 4.000 respuestas Económico/mes
  • 500 MiB de indexación al mes
  • 500 MiB de conocimiento activo
  • 365 días de conservación
  • Perfiles Económico, Estándar y Avanzado
  • Publicación sin marca de Krama
  • Documentación técnica de la API
  • Tratamiento de datos en la Unión Europea

Para organizaciones y despliegues amplios

Enterprise

Solicitar plan
  • 100 usuarios
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  • 10 publicaciones activas
  • Hasta 10.000 respuestas Económico/mes
  • 1 GiB de indexación al mes
  • 1 GiB de conocimiento activo
  • 730 días de conservación
  • Perfiles Económico, Estándar y Avanzado
  • Publicación sin marca de Krama
  • Documentación técnica de la API
  • Tratamiento de datos en la Unión Europea
  • Opción de despliegue en tu infraestructura y con tus propios modelos

Precios mensuales, sin IVA. La contratación y asignación del plan se tramitan con Krama.

Cómo leer las respuestas incluidas: las cifras destacadas usan el perfil Económico. Una respuesta Económico consume 0,5 unidades; Estándar, 1; y Avanzado, 2. Por ejemplo, Starter permite hasta 1.000 respuestas Económico o 500 Estándar al mes. La indexación mensual mide contenido nuevo o reprocesado; el conocimiento activo indica cuánto contenido puede permanecer disponible a la vez. Puedes consultar el consumo y la fecha de reinicio dentro de la aplicación.

Preguntas frecuentes

Lo que necesitas saber antes de empezar.

¿Tienes un caso concreto? Cuéntanos qué información quieres hacer más fácil de consultar y te ayudaremos a plantearlo.

¿Tengo que entrenar un modelo de inteligencia artificial?+

No. Añades las fuentes que quieres utilizar, defines las instrucciones y pruebas el resultado. El contenido se recupera cuando el asistente necesita responder.

¿Qué es RAG y cómo lo utiliza Krama?+

RAG (generación aumentada por recuperación) permite localizar contenido relevante en las fuentes asignadas antes de generar una respuesta. Krama lo utiliza cuando una pregunta requiere consultar conocimiento, para responder a partir de documentos y páginas web seleccionados y conservar la referencia al contenido original.

¿Qué tipo de información puedo añadir?+

Texto, PDF, documentos de Office, imágenes con texto, páginas web concretas y sitios públicos, dentro de los límites de tu plan.

¿Puedo publicar el asistente en una web sin programar?+

Sí. No necesitas programar para crear y configurar el asistente. Puedes utilizarlo internamente o publicarlo en sitios autorizados mediante un widget flotante o un iframe: Krama genera el código que debes insertar en el sitio.

¿Cómo se protege la información de cada organización?+

Los usuarios, asistentes, fuentes y conversaciones están aislados por organización. Los permisos distinguen además entre administración y uso ordinario. Los datos se almacenan en la Unión Europea y las peticiones a los modelos de IA también se tratan solo en ella. Krama no utiliza tus documentos ni tus conversaciones para entrenar modelos, y los proveedores de IA no las usan para entrenar ni las conservan una vez generada la respuesta, salvo una revisión de seguridad puntual dentro de la UE si detectan un posible uso indebido.

¿Puedo revisar las conversaciones de un asistente público?+

Sí. Los administradores pueden consultar las conversaciones públicas, sus transcripciones, las fuentes citadas, su estado y su consumo, y localizar las que están pendientes de revisión.

¿Qué ocurre cuando actualizo un documento o una web?+

Puedes reemplazar o volver a procesar documentos y sincronizar de nuevo las fuentes web. Si un procesamiento falla, Krama conserva disponible la versión anterior del contenido.

¿Qué incluye el plan gratuito?+

Incluye hasta tres usuarios, un asistente, una publicación activa, 10 MiB de conocimiento, 10 MiB de indexación al mes, 30 días de conservación y hasta 200 respuestas mensuales con el perfil Económico.

¿Cómo se calcula el límite mensual de respuestas?+

Cada respuesta descuenta capacidad según el perfil de IA: Económico consume 0,5 unidades; Estándar, 1; y Avanzado, 2. Por eso el número final de respuestas depende de la combinación de perfiles que utilices. El panel muestra el consumo y la fecha de reinicio.

¿Qué cambia entre los planes?+

Cambian el número de usuarios, asistentes y publicaciones, la capacidad mensual de respuestas e indexación, el conocimiento activo, la conservación de conversaciones, y los perfiles de IA disponibles. La tabla de planes muestra cada límite por separado para que puedas compararlos.

¿Los precios incluyen IVA?+

No. Los precios publicados son mensuales y no incluyen IVA. La contratación y asignación del plan se tramitan con Krama.

¿Puedo acceder a los asistentes mediante una API?+

Sí. La documentación técnica de la API se facilita a los clientes con plan Growth o Enterprise. Los desarrollos de integración a medida requieren una oferta o contrato expreso.

¿Puedo crear asistentes para temas diferentes?+

Sí. Puedes mantener bases de conocimiento independientes y decidir cuáles puede consultar cada asistente.

Empieza gratis

Pon el conocimiento de tu organización a trabajar.

Añade una fuente, crea tu primer asistente y comprueba con una pregunta todo lo que puede aportar.

Crear mi primer asistente